标准号：LD/T 02-2020
标准名称：社会保险经办人员基本行为规范
英文名称：Specification on basic behavior of social insurance agents
标准格式：PDF
发布时间：2020-01-01
实施时间：2020-02-01
标准大小：947K
标准介绍：本标准规定了社会保险经办人员应遵循的基本准则、服务形象、服务要求以及服务用语。
本标准适用于各级社会保险经办机构。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其较新版本(包括所有的修改单)适用于本文件
GB/T34276社会保险咨询服务规范
LD/T91—2013社会保险视觉识别系统
3基本准则
3.1遵章守纪，依法经办
遵守国家法律、法规和规章，执行社会保险政策及规定，依法依规，公平公正，高效务实。
32公道正派，廉洁自律
践行社会主义核心价值观，提高道德素养，诚实守信，忠诚担当，秉公办事。
3.3爱岗敬业，履职尽责
恪守职业道德规范，树立为人民服务的思想，勤奋工作，忠于职守，甘于奉献。