GB/T 33770.6-2021.Information technology service-Outsourcing-Part 6:General requirements for service acquirer.
1范围
GB/T 33770的本部分提出了信息技术服务外包服务需求方(以下简称需方)的外包管理模型,规定了用于外包服务需方对外包策略、外包实施.外包交付及能力要素的要求。
GB/T 33770.6适用于外包服务需方.提供方和第三方。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其较新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 19000-2016质量管理体系基 础和术语
GB/T 33770.1-2017信息技术服务 外包第 1部分:服务提供方通用要求
3术语和定义
GB/T 19000-2016 .GB/T 33770.1-2017界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用,以下重复列出了GB/T 33770.1-2017 中的某些术语和定义。
3.1
服务需求方 service acquirer
从外部获取服务的组织。
注:也称为服务发包方或客户,本标准中简称为需方。
[GB/T 33770.1-2017.定义2.1]
3.2
服务提供方 service provider
向服务需求方按约定提供服务的组织。
注:也称为服务接包方或服务供应商,本标准中简称为提供方。
[GB/T 33770.1-2017,定义2.2]
3.3
合格提供方 qualified service provider
满足需方服务能力要求的提供方。
注:与需方签订外包合作框架协议的提供方。