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GB/T15624-2011服务标准化工作指南

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检测执行标准信息一览:

标准简介:本标准规定了服务标准化的范围、服务标准的类型、服务标准的制定、实施以及评价和改进等内容。本标准适用于服务标准化工作。

标准号:GB/T 15624-2011

标准名称:服务标准化工作指南

英文名称:Guidelines for standardization of services

标准类型:国家标准

标准性质:推荐性

标准状态:现行

发布日期:2011-12-30

实施日期:2012-04-01

中国标准分类号(CCS):综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系

国际标准分类号(ICS):社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.080服务

替代以下标准:替代GB/T 15624.1-2003

起草单位:中国标准化研究院

归口单位:全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

发布单位:国家质量监督检验检疫.

检测流程步骤

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